技術支持

客戶服務

蘇州德鉑思電子科技有限公司秉承用戶至上、服務至上的一貫宗旨，贏得了所有用戶的信賴和支持。德鉑思電子科技有限公司本著對用戶認真負責的態度，努力做好充分的售前工作，力爭讓客戶體會到德鉑思電子科技公司產品的技術領先性和優越性價比；優質全面的售后服務，不僅提供簡單實用的專業培訓，而且為用戶解決了后顧之憂。為確保優質的客戶服務，德鉑思電子科技有限公司建立了完善的客戶服務體系。

售前技術支持

· 針對產品的性能、特點及詳細參數，幫助客戶進行詳細的調研考察；
· 根據不同客戶的不同需求，設計出適合的解決方案；
· 為用戶進行公司產品詳盡的工作原理、操作使用、簡單維護、故障判斷等一系列專業培訓。

售后技術支持

由專業的技術工程師，提供7×24小時的電話支持服務，及時響應用戶現場設備問題。
1. 調試開通支持

· 提供現場網絡規劃方案的設計建議和指導；
· 提供涉及德鉑思產品的配置和調試；
· 提供項目實施過程中出現的通信故障處理；
· 配合項目驗收。

2. 設備正式運行后支持

· 提供現場網絡改造的網絡規劃方案設計建議和指導；
· 提供運行過程中出現的通信故障處理；
· 提供現場網絡改造涉及德鉑思產品的配置、調試

3. 電話服務支持

· 提供7*24小時的電話支持服務。